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标题: 吴彬彬：麻城杜鹃热的冷思考 [打印本页]
作者: editor 时间: 2011-5-12 11:02
标题: 吴彬彬：麻城杜鹃热的冷思考
如果你爱TA，就带TA去看麻城杜鹃吧。这里有世界上最大的原生态古杜鹃群落和灿烂的杜鹃花海，让人暖意融融。
如果你恨TA，就带TA去看麻城杜鹃吧。最美丽的杜鹃花海就在山上，人却被堵在山下，泪眼相望，让人备受折磨。
笔者这话其实一点儿也不悬乎，事实如此。湖北日报5月9日报道：一直慕名麻城杜鹃的陈先生专程从武汉前往麻城赏花，可惜交通太拥挤，心愿未了，失望而归。据统计，当天麻城赏花的游客约六万人，相当热闹，
一朵花带活一座城。应该说，近些年来，麻城的杜鹃牌打得不错，政府投入也大，像在央视做广告，在武汉、南京等地卖吆喝。这些宣传已初见成效，最明显的就是游客数量，这是景区是否火爆的重要指标。在今年的“五一”小长假，仅两天时间，去麻城龟峰山看杜鹃的人就近14万。这个数字相当可观，龟峰山也被认为是湖北最有发展潜力的景区之一。
人气爆棚是好事，但冷静下来细细思考一下：在杜鹃花期，象陈先生这样到了山下又不能上山赏花的绝不在少数。这让人情何以堪！人们舟车劳顿、满心欢喜地去，却心存怨气地回。浪费精力时间不说，身体状况不是太好的人，说不定还会气得旧病复发，引起系列不良反应。 要解决这些问题也不难，在景区现有的条件下，做好一些服务工作。象提前在各大媒体公布花情，及时发布花讯；充分考虑景区的接待能力，做好一定数量的旅行团预订工作；给自驾游或个人游的游客合理的建议，尽量分流；在游客未能上山赏到花时，及时给予致歉和安抚，争取让去赏花的游客满意。如果实在人太多，甚至可以实行网上预约购票和限游的方式。宁愿让去过的人都高兴，哪怕少点，也不要让去过的人牢骚满腹，怨声载道。
在湖北，在全国，类似这样的旅游景区问题很常见。慕名而去，败兴而归。说到底，不是景区本身的产品有问题，就象杜鹃花。问题出在产品之外，象景区的交通基础设施不够、宾馆餐厅的配套服务不全、现场协调管理不力，相关旅游衍生产品不足等。
金杯银杯不如百姓的口碑。老百姓的感受最重要，他们需要实实在在和看得见的服务。旅游产业需要培育，旅游环境更需要培育，这不是一朝一夕能办到的，更需要当地政府长时间的智慧和付出。景区人气由冷到热，需要不断的宣传；而人气由热到冷，却是再自然不过的事情。
真心希望麻城杜鹃花明年开得更艳，游客玩得更开心！
真诚邀请“陈先生”们明年再去麻城赏花！
稿源：荆楚网
作者：吴彬彬
作者: 山野牧人 时间: 2011-5-12 16:30
这个贴子转的好，转出了绝大多数麻城人民的心声，要想麻城的旅游越走越好，必须下大力进行整治和规范旅游市场，麻城是有希望的！
作者: wayling 时间: 2011-5-13 08:46
支持一下，麻城加油，
作者: 刘宝华 时间: 2011-5-13 09:20
美丽的风景区还要有先进的理念来管理。以龟山的现状一时还难以解决停车难的问题。应当考虑到实行分段接送。即在龟山镇的相应处另辟一大型停车场，专停大型豪华车，允许中巴车直达大块地。大车游客由风景区安排专门适合车优费接送。目地主要是解决风景区路窄难行和停车位拥挤的现实问题。
作者: wayling 时间: 2011-5-16 10:38
但是你想想就上去看个花，门票就要80，为什么今年会涨价？如果说在修停车场，人分流接送，那么旅游者的费用又要上一个台阶了~光一个花海看看就要80，不含上下的车费，索道费那些
作者: 麻城守望 时间: 2011-5-16 11:03
配套设施是保障，以人为本是关键！
作者: 阿宝 时间: 2011-5-16 13:04
广告打上来了，效应上去了，可急需解决的问题不少
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